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L'établissement d'un seuil d'inactivité adapté à votre activité permet une segmentation efficace.Analyser les causes de désengagementLes raisons de l'inactivité sont multiples : une expérience négative, un changement de besoins ou une offre concurrente attractive.
Les chiffres démontrent qu'une augmentation de 5% de la fidélité génère entre 25% et 55% de profits supplémentaires. La mise en place d'un système automatisé permet d'optimiser ce processus et d'établir une communication régulière avec vos clients.Mettre